Başvurulara İlişkin Sorular
Vize ve vatandaşlık işlemleri İçişleri Bakanlığı tarafından yürütülmektedir. Elçilik personeli genel vize veya vatandaşlık başvurularına ilişkin sorularınıza yanıt verememektedir.
Vize ve vatandaşlık başvuruları ile ilgili en güncel ve kapsamlı bilgi İçişleri Bakanlığı web sitesinde yer almaktadır. Sitede ayrıca, departmanın gereksinimlerini anlamanıza yardımcı olacak faydalı açıklamalar ve araçlar bulunmaktadır. Detaylı bilgi için Göçmenlik ve vatandaşlık web sitesini ziyaret ediniz.
Bakanlığın web sitesinde aradığınız bilgiye ulaşmakta sorun yaşarsanız, İçişleri Bakanlığının Dijital Asistanından yardım alabilirsiniz. Dijital Asistan Avustralya vizeleri, vatandaşlık ve sınıra giriş hakkında bilgiye ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Detaylı bilgi için Göçmenlik ve vatandaşlık web sitesini ziyaret edin ve Ask a question butonuna tıklayınız.
Global Hizmet Merkezi
Ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, Global Hizmet Merkezini (GSC) +61 2 6196 0196 numaralı telefondan Pazartesi’den Cuma’ya 09:00 - 17:00 yerel saatleri arasında doğrudan arayabilirsiniz.
Uluslararası aramalar, yerel operatörünüzün uyguladığı ücretlere tabi olabilir. Olası yüksek ücretlerden kaçınmak için İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) sağlayıcısı kullanmayı tercih edebilirsiniz.
Tercüman aracılığıyla iletişim
GSC'yi aradığınızda, kendi dilinizde bir Tercümanlık Hizmeti (TIS) alabilmek için 6 tuşuna basınız. GSC numarasını çevirdikten hemen sonra beklemeden de 6 tuşuna basabilirsiniz.
Alternatif olarak, bir TIS tercümanına doğrudan şu yolla da ulaşılabilir:
- TIS web sitesi: Search | Translating and Interpreting Service (TIS National) veya
- İçişleri Bakanlığı web sitesi: Family and friends helping with your application
Övgü, şikayet ve öneriler
Görüşleriniz İçişleri Bakanlığı için değerlidir. Geri bildirimleriniz, hizmetlerin iyileştirilmesi, ilettiğiniz konuların soruşturulması ve yanıtlanması için kullanılmaktadır. Daha fazla bilgi için Övgü, şikayet ve öneriler sayfasını ziyaret ediniz.